Shell GO+ Loyalty FAQ

Shell GO+ loyalty program je program lojalnosti koji Coral SRB D.O.O - Official Shell Licensee nudi svojim korisnicima. U okviru ovog programa, možeš sakupljati poene prilikom kupovine određenih proizvoda na Shell benzinskim stanicama. Nakon što sakupiš određeni broj poena, možeš ih zameniti za e-vaučere unutar same aplikacije koje samostalno kreiraš, a koje potom možeš koristiti za kupovinu u Shell Select marketima na svim Shell benzinskim stanicama u Srbiji, koji nude širok asortiman proizvoda

Preuzmi Shell GO+ loyalty aplikaciju sa Google Play store ili App Store, registruj se (popuni pristupnicu sa svojim podacima u elektronskoj formi) i u istoj ćeš naći svoju virtualnu Shell GO+ karticu lojalnosti. Za prikupljanje poena koristi svoju virtualnu Shell GO+ karticu lojalnosti prilikom svake kupovine.

Pravila Shell GO+ loyalty programa i Informaciju o obradi podataka možeš pregledati u mobilnoj aplikaciji, na početnoj stranici i u podmeniju Opšti Uslovi korišćenja i politika privatnosti.

Tvoja Shell GO+ virtuelna kartica je aktivna od momenta registrovanja u loyalty program putem aplikacije.

Ako si se registrovao/la putem aplikacije, možeš odmah početi sa sakupljanjem poena. Za prikupljanje poena skeniraj svoju virtualnu Shell GO+ loyalty karticu prilikom svake kupovine na Shell benzinskim stanicama.

Na fiskalnom isečku će biti prikazan iznos poena koje si prikupio/la prilikom svake transakcije. Takođe prikupljene poene uvek možeš proveriti u aplikaciji na svom nalogu, na početnoj stranici i u podmeniju Transakcije.

Poene možeš skupiti prilikom kupovine na Shell benzinskim stanicama. Imaj na umu da za neke proizvode/usluge ne dobijaš poene odnosno za kupovinu duvanskih proizvoda, dopuna za mobilne telefone i elektronske naplate putarina (ENP), kao i za korišćenje punjača za električna vozila (EV punjači).

Kreirani e-vaučer možeš da iskoristiš za kupovinu robe u Shell Select prodavnicama. E-vaučeri ne važe za kupovinu duvanskih proizvoda, e-dopuna i putarina, bilo koje vrste goriva kao i za korišćenje punjača za električna vozila (EV punjači).

Prikupljeni poeni važe dve godine i u tom periodu ih je potrebno iskoristiti. Poeni se koriste kreiranjem e-vaučera koje upotrebljavaš za kupovinu u Shell Select marketima. Nakon što istekne period od dve godine, neiskorišćeni poeni će se obrisati.

Kreiran e-vaučer važi godinu dana i može se koristiti za kupovinu u Shell Select marketima. Nakon što istekne period od godinu dana, e-vaučer će se poništiti.

Shell GO+ virtuelnu karticu lojalnosti imaš pravo da koristiš za najviše četiri (4) transakcije na dnevnom nivou. U slučaju korišćenja više od četiri puta dnevno, dodatne transakcije se neće uzimati u obzir. Svaka zloupotrebe se smatra nedopuštenim ponašanjem i virtuelna kartica se u tom slučaju može blokirati od strane Coral SRB D.O.O - Official Shell Licensee.

Korisnik Shell GO+ virtuelne kartice lojalnosti može da bude bilo koja osoba starija od 18 godina.

U slučaju da zbog tehničkih problema ne možeš u datom trenutku da očitaš Shell GO+ virtuelnu karticu, trebaš sačuvati fiskalni račun iz obavljene transakcije i obrati nam se na mail infoces@coralenergy.rs kako bi problem sa upisom poena bio rešen. Tom prilikom nam dostavljaš broj svoje Shell GO+ virtuelne kartice I fotografiju fiskalnog računa.

Redovno ažuiramo informacije o događajima i novostima iz Shell sveta. Sve aktualne novosti možete pronaći na sledećem linku https://www.coralenergy.rs/ i na našim službenim društvenim mrežama https://bit.ly/Shell_Srbija_Instagram

, https://bit.ly/Shell_Srbija_FB

Coral SRB D.O.O - Official Shell Licensee
Jurija Gagarina 40b, 11070 Novi Beograd, Srbija

Email: infoces@coralenergy.rs